Google Bedrijfsprofiel (voorheen Google Mijn Bedrijf – GMB) is een essentieel onderdeel van de online aanwezigheid van elk bedrijf. Als je eenmaal in de zoekresultaten verschijnt, is GMB vaak de eerste plaats waar klanten jouw bedrijf checken.
GMB is belangrijk omdat dit vaak het eerste is wat je klanten zien wanneer ze ergens naar opzoek zijn. Hier zijn een aantal belangrijke voordelen om je een idee te geven van wat je kunt winnen door je GMB-account te optimaliseren:
- Verbetering van de lokale SEO-positie
- Het zorgt voor een belangrijke eerste indruk
- Je bedrijf wordt meteen getoond op Google Maps.
- Klanten kunnen via de GMB rechtstreeks bellen of naar je website gaan.
- Reviews worden getoond, waardoor jouw bedrijf een sociale geloofwaardigheid krijgt die kan concurreren met Yelp of Trustpilot
- Je kunt zelf korte berichten plaatsen
- Je kunt producten of diensten aanbieden
- Je kunt ***** reviews vragen en op je website vertonen
- Het is gratis
Aangezien Google de eerste plaats is waar potentiële klanten informatie vandaan halen, moet je je GMB up-to-date houden met relevante content. Je kunt in 750 tekens over je bedrijf, producten of diensten vertellen.
Google Bedrijfsprofiel
? Voordat je begint moet je je bedrijfsprofiel claimen ?
Als je je GMB hebt geclaimd en ingericht, dan is de volgende stap dat je alle belangrijke informatie invult. Streef ernaar om zoveel mogelijk informatie op GMB te plaatsen. We bespreken een aantal optimalisaties.
Beschrijving
Zorg voor specifieke en concrete informatie. Eventueel met klantvoordelen. GMB is een uitstekende manier om vertrouwen op te bouwen bij je klanten en zorgen weg te nemen, dus laat deze kans niet liggen.
Foto’s
Werk foto’s regelmatig bij. Bijvoorbeeld als je wijzigingen hebt aangebracht in het interieur.
LET OP: voor afbeeldingen gelden gebruikersrechten! Je mag dus niet zomaar overal afbeeldingen vandaan halen en gebruiken. Eigen fotografie is vaak het beste.
Categorie
Zorg ervoor dat jouw bedrijf goed is gecategoriseerd voor een betere lokale ranking.
Navigeer in het GMB-configuratiescherm naar het vak “Primaire categorie” en selecteer de categorie die jouw bedrijf het beste omschrijft, zoals nagelstudio of koffiebar, en voeg indien nodig een secundaire categorie toe.
Vertel over je producten of diensten
Je kunt binnen GMB producten of diensten vermelden. Met een korte omschrijving en een unieke afbeelding help je potentiële klanten om te kiezen.
Plaats berichten
Om een bericht toe te voegen hoef je alleen maar naar het GMB dashboard te gaan en een nieuw bericht aan te maken. Je kunt een afbeelding uploaden en maximaal 300 woorden tekst.
Voeg een call-to-action toe, zoals ‘Meer informatie’, ‘Reserveren’, ‘Aanmelden’, ‘Kopen’ en ‘Aanbieding ontvangen’. De optie om berichten te plaatsen geeft je een extra mogelijkheid om content te delen en producten of diensten te promoten.
***** Reviews
Deze beoordelingen zijn signalen van wat klanten daadwerkelijk van je product, dienst of bedrijf vinden. Ze fungeren ook als sociaal bewijs voor potentiële klanten en helpen hen een beslissing te nemen om met jouw zaken te doen.
Of het nu goede of slechte beoordeling zijn, zorg ervoor dat je op alle beoordelingen reageert, zodat klanten weten dat je hun ervaring met je bedrijf serieus neemt. Bedank klanten die een recensie achterlaten, omdat het een mate van betrokkenheid laat zien in de fase na de aankoop. Bovendien kun je beoordelingen gebruiken om verbeteringen door te voeren.
TIP: vraag klanten altijd om review!
Dat kun je doen in een standaard mailtje of appje, met een link naar reviewpagina van je GMB.
Openingstijden
Vul je openingstijden zorgvuldig in. Denk daarbij aan de tijdzone. Wanneer je openingstijden aanpast, worden klanten op de hoogte gebracht van de wijziging via oranje tekst die in je GMB-paneel verschijnt.
Tot slot
Uit een recent Google-rapport bleek dat 60% van de smartphonegebruikers rechtstreeks contact opnam met bedrijven via de GMB-interface met behulp van de “klik om te bellen”-optie. Het is duidelijk dat GMB geen voorbijgaande rage is, aangezien de meeste klanten het gebruiken als hun primaire contactmethode met (lokale) bedrijven.
