Misschien komt het bekend voor; je Googled wat, klikt op de gevonden link en….. uhhhh helemaal niets… alleen een gekke tekst “De pagina waar naartoe werd gelinkt is niet gevonden”.
De foutmelding (404 Error) wordt gegeven door een webserver wanneer de opgevraagde pagina of bestand niet (meer) bestaat. Servers kunnen zo worden ingericht dat er dan een aparte 404 pagina wordt weergeven.
Een 404 error verstoort de gebruikerservaring en is slecht voor je ranking, maar je kunt het niet altijd voorkomen. Je kunt er wel een goede pagina voor opzetten.
Hierbij een aantal tips:
- Zorg voor dezelfde layout als de rest van de site. Dus inclusief menu en footer. Dan is de kans groot dat je bezoeker op je site blijft.
- Vermeld duidelijk dat de pagina (of het bestand) niet is gevonden. Een excuus is dan altijd klantvriendelijk; “Oeps, sorry, deze pagina bestaat niet (meer).”
- Moedig de gebruiker aan om verder te gaan op je site. Bijvoorbeeld door een zoekfunctie aan de 404 pagina toe te voegen of met een call-to-action; “Ga verder”, met een link naar bijvoorbeeld de homepage.
- Een beetje humor wordt vaak als positief ervaren, maar maak het niet te bont.
- Maak geen reclame of aanbiedingen!
Met een goed ingerichte en ingestelde 404 pagina help je bezoekers. Daarnaast is het een must voor een betere ranking omdat zoekmachines de pagina nog steeds zien als nuttige informatie.
